金(jīn)融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发的(de)《关于(yú)规范房地产经纪服务(wù)的意见》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落(luò)实(shí)经纪机构备案制度。全面推(tuī)行经纪从业人员实(shí)名登记。经纪(jì)服务内容由基(jī)本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基(jī)本服务是促成(chéng)房屋交易提供的一(yī)揽(lǎn)子(zi)必要服(fú)务，延伸服务是可(kě)单独提(tí)供的(de)额(é)外服务。意见明确(què)，严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配地(dì)位以不公平高(gāo)价收(shōu)取经纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得干预经纪机构(gòu)自(zì)主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市(shì)场监管(guǎn)总局(jú)关于规范房地(dì)产经纪服务的(de)意(yì)见

　　各(gè)省、自(zì)治区、直辖(xiá)市及新疆生产建(jiàn)设(shè)HBC路由器能用WiFi吗兵(bīng)团住房和城乡建设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易(yì)效(xiào)率(lǜ)、保障交易安全具有重(zhòng)要作用。近年来(lái)，部分(fēn)房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过(guò)高(gāo)费用(yòng)、未明码标(biāo)价、捆绑收费(fèi)、滥用(yòng)客户个人信息等问题，加(jiā)重交易当事人负担(dān)、侵(qīn)害(hài)其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现提出(chū)以下意见。

　　一(yī)、加强从(cónHBC路由器能用WiFi吗g)业主体管理。严格(gé)落实房地产经纪机(jī)构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售(shòu)和(hé)存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服务的机(jī)构，应当按照《房地产经纪管理办(bàn)法》规定(dìng)向所(suǒ)在地住房和城乡建设部门(mén)备案。市、县住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门要全面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实(shí)名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从(cóng)业人员提供(gōng)服务时，应(yīng)当(dāng)佩(pèi)戴经实(shí)名登记的工作牌、信(xìn)息卡(kǎ)等(děng)，公(gōng)示从(cóng)业(yè)信(xìn)息，接受社会监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪(jì)服务内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪服务由基本服(fú)务和(hé)延伸服务(wù)组成。基本服务是房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)为促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理不动产登记等。延伸(shēn)服务是(shì)房地产经纪机构接(jiē)受交易当事(shì)人委托(tuō)提供的代办贷(dài)款等额外服务，每(měi)项服(fú)务可以单独(dú)提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费(fèi)由(yóu)交易各方根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服(fú)务(wù)费用。鼓励(lì)按照成交价格(gé)越高(gāo)、服务费率越低(dī)的原则实行(xíng)分档定(dìng)价(jià)。引(yǐn)导(dǎo)由交易双方共同承担经(jīng)纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当在经营门店(diàn)、网(wǎng)站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务(wù)项目、服(fú)务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房HBC路由器能用WiFi吗地产经纪机构提供(gōng)的基本(běn)服务和延伸服务，应当分别明(míng)确服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构收费前应当向交易当事人(rén)出具收费清单，列明收费(fèi)标准、收费金(jīn)额(é)，由当事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费。具有市(shì)场(chǎng)支配地位的房(fáng)地产经纪机构，不得(dé)滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用(yòng)。房地产互联(lián)网平台(tái)不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪(jì)服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)、房(fáng)地产互联(lián)网平台、相(xiāng)关行(xíng)业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市(shì)场监(jiān)管部(bù)门依(yī)法开展反垄(lǒng)断(duàn)调查(chá)。

　　六、规(guī)范签订交易合(hé)同。各地住房和城乡建设部门要制定房(fáng)屋(wū)买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务(wù)合同示范(fàn)文(wén)本。房(fáng)地产经纪(jì)机构应(yīng)当在经营(yíng)场所醒目位(wèi)置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当事人使用。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网(wǎng)签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人(rén)民共和国个人信息保护(hù)法》，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人(rén)员不得非法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信息，不得(dé)非法买(mǎi)卖、提供或(huò)者公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人信息保护的(de)内(nèi)部管理制度，严格(gé)依法(fǎ)收集、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户个人信(xìn)息(xī)，采取有效措施防范泄(xiè)露或非法使用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员不(bù)得收(shōu)集个(gè)人(rén)信(xìn)息和房屋(wū)状况信息，不得发送商业性(xìng)短信息或拨打商(shāng)业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部(bù)门要建立(lì)健(jiàn)全房(fáng)屋交易管理服务平台，加(jiā)强对交易房源、房地(dì)产经纪机构及从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构(gòu)发布的房源信息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理服(fú)务平台向交(jiāo)易当事人提(tí)供房源核验、房源发布(bù)、合同网签备案等便民(mín)服(fú)务。加(jiā)强存(cún)量房交易资金监管，除交易当事(shì)人提出(chū)明确要求外，购房(fáng)款应纳入资(zī)金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服(fú)务费用(yòng)纳入(rù)交易资金监(jiān)管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行(xíng)为整(zhěng)治力度(dù)。各(gè)地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要将规范房地产经(jīng)纪服务纳(nà)入(rù)房地产市场秩序整治的重要内容，会(huì)同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法(fǎ)权益(yì)等违法违规行为，曝(pù)光典(diǎn)型(xíng)案例(lì)。对收(shōu)费明显(xiǎn)高于市场平(píng)均水平的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构，住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门(mén)会(huì)同市(shì)场监(jiān)管(guǎn)等(děng)部门(mén)采取约谈等综合措施(shī)进行(xíng)重点监管。市(shì)场监管部门会同有(yǒu)关部门依法查处(chù)不(bù)按规(guī)定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价(jià)格和反(fǎn)垄(lǒng)断法律(lǜ)法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构相关违法(fǎ)违(wéi)规(guī)信息，市场监(jiān)管(guǎn)部门要依法依规(guī)纳入(rù)国家企业(yè)信用信(xìn)息(xī)公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完(wán)善房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)标准和(hé)执业(yè)规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机构及从(cóng)业人员依法合规经营。对(duì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员存在(zài)收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地(dì)产经(jīng)纪行业组织依据行(xíng)规(guī)行(xíng)约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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